Luminor – teisinis ir reguliacinis pagrindas Lietuvoje
Šiame puslapyje rasite svarbiausią informaciją: įmonės rekvizitus, sutartines sąlygas, skundų nagrinėjimo tvarką ir atitikties dokumentus, parengtus pagal Lietuvos teisę.
Įmonės rekvizitai
Visi juridiniai Luminor Lietuva duomenys pagal Lietuvos teisės aktus.
| Pavadinimas | Luminor |
|---|---|
| Teisinė forma | Finansinių paslaugų teikėjas |
| Adresas | Gedimino Avenue 16, Vilnius 01103, Lithuania |
| Įmonės kodas / Registracija | Įrašyti į Juridinių asmenų registrą (pvz. LTxxxxxxx) |
| PVM mokėtojo kodas | LTxxxxxxxx |
| Atsiskaitomoji sąskaita | IBAN: LTxx xxxx xxxx xxxx |
Prašome kreiptis dėl tikslių rekvizitų komerciniams susitarimams – naudokite Kontaktai puslapį.
Teisiniai dokumentai
- • Bendrosios paslaugų sąlygos
- • Mokesčių informacija
- • Atsiskaitymų ir rūpinimosi saugumu politika
- • Reguliaciniai ataskaitų rinkiniai
Teisinis pagrindas ir taikomi įstatymai
Luminor veikla Lietuvoje atitinka nacionalinius ir ES teisės aktus, įskaitant:
- • Lietuvos Respublikos finansinių paslaugų teisės aktai
- • ES direktyvos ir reglamentai bankų ir mokėjimų sektoriuje
- • Duomenų apsaugos reglamentas (GDPR) ir nacionaliniai papildymai
Teisiniai dokumentai ir ataskaitos pateikiamos prieinama forma, susisiekite jei reikia oficialių kopijų.
Atitiktis
Auditus ir reguliacines ataskaitas rengia nepriklausomi auditoriai bei vidaus kontrolė.
Reguliacinės ataskaitosSkundų ir ginčų nagrinėjimo tvarka
Klientų skundai nagrinėjami laikantis skaidrių procedūrų. Žemiau pateikta pagrindinė tvarka.
J. Juridikas
Vadovas, Teisinis skyrius
Privatumas ir duomenų tvarkymas
Duomenų tvarkymas vykdomas vadovaujantis GDPR ir Lietuvos duomenų apsaugos institucijos reikalavimais. Klientai turi teisę pateikti prašymus dėl prieigos, taisymo ir ištrynimo.
Dėl konkrečių duomenų subjekto teisių kreipkitės į mūsų Duomenų apsaugos pareigūną per Privatumo nuostatas arba per Kontaktai puslapį.
Reguliacinės ataskaitos ir dokumentai
Žemiau pateikiamos dažniausiai reikalingos ataskaitos ir dokumentų pavyzdžiai. Jei reikia oficialių kopijų, pateikite užklausą per Kontaktai.
Reguliatoriai ir susijusios institucijos
Jei Jūsų skundas nebuvo išspręstas arba norite kreiptis išorėje, pateikiame pagrindinius kontaktus:
- Lietuvos bankas – Finansų rinkos priežiūra, skundai dėl finansinių paslaugų teikėjų.
- Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba – Konsultacijos vartotojams.
- Lietuvos institucijos – Duomenų apsauga: Valstybės kontrolė / Valstybinė duomenų apsaugos institucija.